Abusos bancarios |
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Ante la dificultad tanto de particulares como de empresas para obtener financiamiento y como forma de ser competitivas, las entidades han potenciado su actividad on line. 1.- La concesión de productos de crédito vía Internet favorece el acceso y la comodidad de los clientes a los productos bancarios. 2.- Se produce un abaratamiento de costes para la entidad con esta operativa. No obstante la Unión de Consumidores de España ha realizado un estudio jurídico y económico de esta operativa y ha descubierto algunas cosas interesantes. Por un lado las hipotecas que se comercializan en la red no cobran comisiones de estudio, apertura y cancelaciones totales o parciales y los plazos de amortización son más elevados llegando incluso a los 40 años. Pero por otro lado, además de la imposibilidad de obtener el 100% de la financiación, la Unión de Consumidores en España ha detectado que en la contratación on line de hipotecas se produce un incremento de cláusulas abusivas y penalizaciones sobre productos que el cliente ni siquiera ha contratado como forma de compensar el no cobro de comisiones. Se denuncia además, que se producen la vinculación de la hipoteca a pólizas de seguros que no son obligatorias y planes de pensiones y tarjetas de crédito que el cliente no ha solicitado. Además se denuncia el hecho de que estas cláusulas aparecen camufladas y cuyos pagos se suman a la cuota del préstamo de forma que el cliente no pueda pagar exclusivamente la cuota de su hipoteca. Por este motivo se advierte a los clientes que soliciten la oferta vinculante previa a la firma y la cita con el notario 3 días antes de la firma de la escritura exigiendo a este profesional explique clara y atentamente cada una de las cláusulas contempladas y la normativa que recoge la posibilidad de cobro en plazo y forma por parte del Banco de España. |